近年社会問題化しているカスタマーハラスメントやクレームに対する適切な対応と対策を種類別・業界別に紹介するとともに
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新型コロナウイルスの流行で不安が殺到in大邱「電話が多かった」 ・EX出身イ・サンミ「『ミュージックバンク』でファンとしてよろしくお願いします…」 ・Apink チョン・ウンジ & IU
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